Estos términos regulan el uso del sitio, la Cuenta CEDULL, la tienda, el Campus Virtual y los servicios ofrecidos por Corporación de Educación Luis Llerena, RUC 20612479837, con domicilio en Av. Arequipa 407 - A.S.A. Arequipa, Perú.
1. Aceptación y actualizaciones
Al utilizar la plataforma, crear una cuenta o completar una compra, la persona usuaria declara haber revisado la información aplicable al producto o servicio. CEDULL puede actualizar estos términos por cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente se identificará por su fecha de actualización y los cambios materiales se comunicarán por los medios disponibles.
2. Registro y Cuenta CEDULL
- La información registrada debe ser veraz, completa y actualizada.
- La cuenta es personal. La persona titular debe proteger sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado.
- Las personas menores de edad deben actuar mediante su padre, madre o representante legal cuando corresponda.
- CEDULL puede suspender accesos comprometidos, fraudulentos o utilizados para vulnerar la plataforma, preservando los derechos del consumidor.
3. Productos y servicios
CEDULL ofrece cursos, programas de especialización, guías, recursos digitales, kits, componentes y otros servicios educativos. La ficha publicada al momento de la compra informa el tipo de producto, precio, moneda, modalidad de entrega, duración, requisitos, stock, vigencia del acceso y demás condiciones relevantes.
4. Programas, cuotas y acceso progresivo
Cuando un programa se divide en cuotas o módulos, cada pago habilita el acceso correspondiente conforme al cronograma informado. El pago total puede habilitar el programa completo cuando así lo indique la oferta.
Ante una cuota vencida, CEDULL puede suspender la continuidad del aula o de los módulos pendientes después de comunicar la situación. El reinicio, traslado o reincorporación depende de la disponibilidad de una cohorte, la vigencia académica y las condiciones informadas para el programa. Los importes ya pagados remuneran los servicios efectivamente prestados y no garantizan una reserva indefinida. Cualquier suspensión, reactivación o cierre se aplicará respetando la buena fe, la información ofrecida y los derechos reconocidos por la legislación de protección al consumidor.
5. Precios, monedas y pagos
- Los precios se muestran en soles peruanos o dólares estadounidenses según el país, la moneda seleccionada y la configuración del producto.
- La compra queda sujeta a validación del pago, disponibilidad y controles antifraude.
- Los métodos pueden incluir tarjetas, billeteras digitales y transferencias manuales.
- La persona compradora es responsable de consignar correctamente la referencia, importe y datos requeridos para verificar un pago manual.
- Los impuestos se informan en el checkout o comprobante cuando corresponda.
6. Proceso de compra
La persona selecciona el producto, revisa el carrito, confirma sus datos, elige el método de pago y acepta las condiciones aplicables. El pedido se considera confirmado cuando CEDULL valida el pago. Un pedido puede ser rechazado o cancelado por falta de stock, precio manifiestamente erróneo, pago no verificable, riesgo de fraude, imposibilidad de entrega o incumplimiento de una condición informada, con la devolución que legalmente corresponda.
7. Entrega digital y acceso al Campus
Los recursos digitales se entregan mediante descarga protegida, Mi Cuenta o el Campus Virtual. Los enlaces, archivos y accesos son personales y no pueden compartirse, revenderse o publicarse sin autorización. La habilitación académica se realiza desde el servidor después de la confirmación del pago.
8. Envíos físicos
La cobertura, agencia, dirección, costos y plazo estimado se muestran durante la compra. Los tiempos pueden variar por la empresa transportista, ubicación, clima, feriados o hechos ajenos a CEDULL. La persona compradora debe revisar los datos del destinatario y conservar el código de recojo. Las incidencias de transporte se atenderán con la evidencia disponible.
9. Cambios, devoluciones y garantías
Las reglas específicas se encuentran en la Política de cambios, devoluciones y garantías. Esta política forma parte de los presentes términos.
10. Propiedad intelectual
Los nombres, marcas, textos, videos, imágenes, diseños, códigos, diagramas, archivos y materiales pertenecen a CEDULL o a sus respectivos titulares. La compra otorga una licencia de uso personal según la ficha del producto; no transfiere derechos de autor ni autoriza la reproducción o distribución comercial.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, la Ley N.° 29733 y su reglamento vigente. CEDULL utiliza la información para gestionar cuentas, pedidos, accesos, soporte, obligaciones legales y comunicaciones autorizadas.
12. Responsabilidad y disponibilidad
CEDULL mantiene medidas razonables de disponibilidad y seguridad, pero pueden existir mantenimientos, fallos de terceros o eventos de fuerza mayor. Las limitaciones de responsabilidad no excluyen obligaciones inderogables, garantías de idoneidad ni derechos del consumidor.
13. Legislación y solución de controversias
Estos términos se rigen por la legislación peruana. Las partes procurarán una solución directa. La persona consumidora puede utilizar el Libro de Reclamaciones, la conciliación, los mecanismos de Indecopi o las instancias competentes.
14. Contacto
Corporación de Educación Luis Llerena
RUC 20612479837
Av. Arequipa 407 - A.S.A. Arequipa, Perú
Teléfono: +51 991 712 633
Correo: [email protected]
Horario de atención: consulta la información vigente en la página de contacto.